Quel est l’avantage d’utiliser un expert en recherche marketing?
L’expert en recherche marketing possède plusieurs années d’expérience (il faut 10 000 heures pour maîtriser un domaine de pratique – A. Ericsson). Il connaît les concepts, les normes, les différentes techniques, les procédures standards et les bonnes pratiques de l’industrie afin de s’assurer que :
– La méthode de collecte des données correspond au type d’information recherché
– L’échantillon est représentatif de la population à l’étude
– Les questions fournissent des mesures fiables
– Les choix de réponses décrivent bien ce qu’on cherche à mesurer
Un questionnaire rédigé par un novice peut facilement s’avérer un piètre outil de mesure. En effet, il existe tellement de types d’erreurs possibles. Les questions peuvent être biaisés, incomplètes, incomprises, imprécises, trop complexes, etc.
‘’Il n’y a rien de plus inutile, sinon dangereux, que de trouver les bonnes réponses aux mauvaises questions.’’ Peter Drucker
